自2011年iPhone 4S首次搭載Siri以來(lái)，智能語(yǔ)音助手這個(gè)聊勝于無(wú)但又頗具想象力的功能就一步步成為手機(jī)中的基礎(chǔ)功能，并旋即在智能音箱領(lǐng)域大顯身手，據(jù)Juniper Research統(tǒng)計(jì)，目前全世界已經(jīng)有25億臺(tái)具有語(yǔ)音助理功能的智能音箱。柔性電路板小編了解到，研究機(jī)構(gòu)Canalys預(yù)測(cè)，到2023年，全球智能音箱年出貨量將增長(zhǎng)至5億臺(tái)。

  雖然語(yǔ)音助手的覆蓋面在一步步提升，但是其使用率卻始終沒(méi)有太大的突破。以蘋(píng)果的Siri為例，據(jù)Verto Analytics調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，其使用率為19.6 %，依賴(lài)度僅為11%，每位用戶(hù)每月平均使用時(shí)間大致只有14分鐘。人工智能不夠聰明肯定是首當(dāng)其沖的原因。盡管庫(kù)布里克在《2001太空漫游》里早就為我們憧憬過(guò)語(yǔ)音助手的致命誘惑，但是當(dāng)我們回過(guò)頭來(lái)看今天的人工智能設(shè)備，卻有著一種“人工智障”的巨大落差感。

  正是意識(shí)到了語(yǔ)音助手廣闊的前景，巨頭們才紛紛入局打造自己的語(yǔ)音交互，但是怎么擺脫“人工智障”的尷尬，將語(yǔ)音助手落實(shí)到日常生活中，就成了擺在巨頭們面前最迫切的難題……從載體來(lái)看，目前語(yǔ)音助手主要分為三大類(lèi)：以Siri為代表的手機(jī)輔助功能、以天貓精靈、小度音箱為代表的智能音箱以及以榮耀智慧屏為代表的大屏語(yǔ)音交互。其中手機(jī)是智能語(yǔ)音助手的主要戰(zhàn)場(chǎng)。

  之所以手機(jī)是語(yǔ)音助手最普遍的應(yīng)用場(chǎng)景，并不是因?yàn)槭謾C(jī)“需要”語(yǔ)音助手，而是因?yàn)槭謾C(jī)是最大眾的電子設(shè)備。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2019年上半年，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)整體出貨量達(dá)1.8億臺(tái)。而軟件服務(wù)商想要教育用戶(hù)接受使用語(yǔ)音助手，最先想到的肯定是移動(dòng)終端，因此我們就見(jiàn)到了這樣的場(chǎng)景：iPhone搭載Siri、華為搭載了小藝、小米搭載了小愛(ài)同學(xué)。事實(shí)上，現(xiàn)在的市面上幾乎沒(méi)有不具備智能語(yǔ)音功能的手機(jī)。

  然而，遺憾的是，由于手機(jī)本身是我們的貼身設(shè)備，并且只需要?jiǎng)觿?dòng)手指即可隨時(shí)隨地的操控屏幕，因此，并沒(méi)有太多的場(chǎng)景需要用到語(yǔ)音助手。軟板廠(chǎng)認(rèn)為這也就直接導(dǎo)致了前文所提到的“落差”——極低的Siri使用率低。因此，包括蘋(píng)果在內(nèi)的大多數(shù)軟件服務(wù) 商開(kāi)始在手機(jī)之外探索新的語(yǔ)音助手載體，智能音箱也因此作為新物種風(fēng)行全球。

  根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度智能音箱市場(chǎng)出貨量達(dá)到了1122萬(wàn)臺(tái)，同比暴漲787.2%。智能音箱市場(chǎng)之所以能有如此出色的市場(chǎng)表現(xiàn)，一方面是消費(fèi)者的選擇，另一方面也離不開(kāi)廠(chǎng)商的巨額補(bǔ)貼。以小米為例，其最初發(fā)布的小愛(ài)同學(xué)為299元，隨后小米又發(fā)布了小愛(ài)音箱mini，直接將價(jià)格定在了169元，年中舉辦的米粉節(jié)上，小愛(ài)音箱mini更是降到了99元。

  智能音箱廠(chǎng)商如此疲于奔命地想要提高市場(chǎng)占有率，其實(shí)與榮耀智慧屏有著相同的目的——成為家庭的控制中心。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的爆發(fā)，預(yù)計(jì)2020年，IoT市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.7萬(wàn)億美元。在此基礎(chǔ)上，廠(chǎng)商們一定要先為客廳搭好控制中樞。而我們目前使用的手機(jī)受于“私屏”的限制，并不能滿(mǎn)足日益繁多的IoT控制需求。這時(shí)候我們?cè)倏创钶d語(yǔ)音助手的電視、音箱，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，語(yǔ)音交互恰恰可以承載客廳的IoT控制任務(wù)。

  首先語(yǔ)音交互取消了屏幕的限制，可以讓我們?cè)诳蛷d中隨時(shí)隨地的控制家中的設(shè)備，此外，語(yǔ)音交互也避免了私屏隱私的問(wèn)題，不論是家中的任何人，都可以向設(shè)備下發(fā)公開(kāi)的語(yǔ)音指令?？梢哉f(shuō)，目前廠(chǎng)商雖然看到了語(yǔ)音助手的“錢(qián)景”，但是受制于傳統(tǒng)的設(shè)備包袱以及尚未發(fā)展開(kāi)來(lái)的前沿技術(shù)，并沒(méi)有十分明晰的規(guī)劃好語(yǔ)音交互要走的路線(xiàn)。除了作為家庭的控制中樞，語(yǔ)音交互在可穿戴設(shè)備以及輔助駕駛領(lǐng)域也有著十分可觀(guān)的應(yīng)用前景。

  由于語(yǔ)音助手主打“去屏幕化”，因此當(dāng)其遇到小屏幕或者沒(méi)屏幕的可穿戴設(shè)備時(shí)，對(duì)比手機(jī)，就能從輔助操作變?yōu)橹鲗?dǎo)操控，增加可穿戴設(shè)備的便利性。以Apple Watch為例，其上的聊天應(yīng)用無(wú)一不是通過(guò)語(yǔ)音交互方式進(jìn)行信息的輸入，這也從側(cè)面印證了語(yǔ)音將是可穿戴設(shè)備的未來(lái)。

  此外，在輔助駕駛領(lǐng)域，因?yàn)闃O度需要駕駛?cè)藛T的注意力，汽車(chē)屏幕的使用率其實(shí)并不高，而語(yǔ)音助手恰恰符合該場(chǎng)景的特點(diǎn)，在不干擾視野的情況下僅通過(guò)聲音就可以完成交互的需求。FPC小編覺(jué)得，縱觀(guān)高德地圖、百度地圖等應(yīng)用，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們也確實(shí)都在極力強(qiáng)調(diào)語(yǔ)音助手的重要性和便利性，從側(cè)面輔證了智能語(yǔ)音助手在輔助駕駛領(lǐng)域所起到的前瞻作用。

  綜合來(lái)看，當(dāng)下還處于語(yǔ)音助手發(fā)展初期階段，其主要還是針對(duì)“去屏幕化”的場(chǎng)景，順著這個(gè)方向思考，其實(shí)智能語(yǔ)音助手的出路并非只有智能音箱這一條，在客廳、可穿戴設(shè)備和輔助駕駛領(lǐng)域，智能語(yǔ)音助手的優(yōu)點(diǎn)也許反而會(huì)更加閃耀。